Care By Volvo Begin Morsig

Care By Volvo Begin Morsig
Care By Volvo Begin Morsig

Video: Care By Volvo Begin Morsig

Video: Care By Volvo Begin Morsig
Video: Уход от Volvo 2024, Maart
Anonim
Image
Image

Die Care by Volvo-inskrywingsdiens het na 'n helse ooreenkoms geklink. As u $ 600 per maand betaal, kry u nie net 'n splinternuwe Volvo XC40 nie, maar alles van versekering tot basiese instandhouding. Geen aanbetalings, geen ekstra fooie nie. En dit moet 'n ooreenkoms wees, maar verskeie voornemende intekenare sê dat hul beloofde motors nie opgedaag het nie.

Ses maande nadat die besonderhede uitgestryk is, wag nog baie mense wat maande gelede bestel het. Daar is 'n paar verslae van gelukkige en tevrede klante, maar ons het gereeld klagtes gesien van forumgebruikers en mense wat direk na Jalopnik uitgereik het.

"Ons het vroeg in Februarie bestel en hulle het 'n afleweringsdatum van 13 April, dan 26 April, en nou niks gegee nie," het Care deur Volvo-klant Cameron Balch in 'n e-pos geskryf.

"Die motors is gebou en wag om afgelewer te word, maar die houvas is blykbaar met die papierwerk en kontrakte."

Daarbenewens het "The wait is killing me", die forumplakaat krcossin op SwedeSpeed geskryf. "Kommunikasie was swak," het die mikrofoon-gebruiker mikecyim geskryf. "Ek is op die punt om 'n 96 Camry te kry en te bestuur totdat dit ontplof," het die SwedeSpeed-lid blazn420, blykbaar uit desperaatheid, gesê.

Dit moet regtig eenvoudig wees. Betaal die $ 600 per maand (of $ 700 per maand, as u 'n paar ekstra klokke en fluitjies wil hê), en in ruil daarvoor kry u die bogenoemde Volvo XC40, alles van bande tot remme en selfs ruitveërs, en die versekering wat Liberty Mutual bied.

Ons was verbaas toe ons die eerste keer hoor dat Liberty Mutual versekering aan 'n wye groep mense teen dieselfde vaste koers sou bied, maar vermoedelik was al die i's gestippel en al die t's is op die program gekruis toe ons met Liberty Mutual gesels het. en Volvo terug in Desember:

Liberty Mutual-woordvoerder, April Scoville, het my per telefoon gesê dat Liberty Mutual steeds die reg het om 'n bestuurder vir die Care by Volvo-program te verwerp. En hoewel sy nie besonderhede kon kry oor wie afgekeur sou word nie (alhoewel u waarskynlik nie die kans sal kry om die program te betree as u byvoorbeeld 12 DUI's het in die afgelope ses maande nie) of as u uself kan bevind nadat sy Volvo vir die sewende keer in twee dae neergestort het, met verwysing na die aard van verskillende persoonlike sake en wette volgens die staat, het sy gesê dat die groot veranderlike koste eintlik heeltemal deur Volvo geëet word.

Met ander woorde, Liberty Mutual hef sy gewone versekeringstariewe, en dan is dit Volvo wat die vaste fooi aan u betaal. As Volvo dus met 'n klomp MANIACS op hande is, kan hulle geld verloor oor die hele vuis.

Maar dit is nie die geval nie, aangesien die program in die beginfase begin. Bestellings wat maande gelede geplaas is, is nog steeds nie vervul nie. Motors is in die hawe vas, net verby die doeane, maar nie in die hande van klante nie. Daar is vaag vingerwysing na Liberty Mutual van Volvo se "concierges", wat veronderstel is om klante deur die nuwe intekeningsproses te lei.

SwedeSpeed-plakkaat Dipsea het gesê dat die motor van die fabriek in België na die Verenigde State gekom het, maar dan niks:

Dit is die nuutste wat ek van die portier ontvang het. Sy het voorheen 'n e-pos laat weet dat my motor in die hawe is, maar as gevolg van die papierwerk kan dit nie afgelewer word nie. 2018-30-04 13:43 Hi dpsea, helaas is ons nie 'n skatting ontvang oor wanneer die papierwerk afgehandel wees sodat die Care by Volvo-aansoekproses kan begin. Ek vra om verskoning vir hierdie ongerief. Sodra ek 'n opdatering oor die papierwerk ontvang, kontak ek u.

Reddit-gebruiker BeachDog123 het gesê dat hul XC40 verskeie kere vertraag is:

Het iemand anders probleme met die Care by Volvo-program? Ek het niks van hulle gehoor nie, dus besluit ek om verlede maand in te check en agter te kom dat my bestelling vertraag is. Die volgende drie weke agtereenvolgens gekyk en uitgevind dat dit elke keer teruggedruk is. Die hoofsaak is dat ek na hulle moet uitreik om dit uit te vind. Op hierdie stadium is ek veronderstel om volgende week aflewering te neem, maar nog steeds niks gehoor of die krediet- / rygeskiedenis-ondersoek gedoen nie.

'Het net met my portier gepraat;' het KVL op SwedeSpeed geskryf. “Die produksie het twee weke gestyg tot middel Mei en lewering tot middel Julie. Hy het ook gesê dat Volvo nog nie die versekeringskwessies met Liberty Mutual uitgesorteer het nie.”

'N Soort papierkwessie blyk 'n algemene draad te wees. "Sommige mense se bestellings is met twee maande vertraag (myne is 'n maand), en Volvo gee nie antwoorde aan verbruikers of gee ons ETA's nie," het 'n ander Jalopnik-leser wat anoniem wou bly, per e-pos aan ons gestuur. "Ons motors word onbepaald in 'n hawe in New Jersey aangehou vanweë 'wettigheidskwessies' met die Care by Volvo-intekeningdiens."

Care by Volvo, kortom, "blyk slegter te wees as die konvensionele manier en is eintlik 'n aaklige nie-deursigtige proses," het die leser bygevoeg en gesê dat Volvo se conciërgediens nie op e-pos of oproepe reageer nie.

'N E-pos aan Liberty Mutual is met die skryf hiervan nie teruggestuur nie.

In 'n e-posverklaring het 'n woordvoerder van Volvo gesê dat hy steeds werk om motors by Care deur Volvo-intekenare te kry:

Care by Volvo was baie gewild en Volvo Concierge het voortdurend 1-1 kontak met elke klant rakende hul afleweringsprogram. Toe ons in November Care by Volvo aankondig, deel ons ons doel om die eerste motors in die lente van 2018 af te lewer, en die doel bly. Ons bied persoonlike hulp aan klante wat oorgaan van 'n tradisionele huurkontrak na 'n intekening, insluitend tydelike vervoer.

Die woordvoerder het egter verder gesê dat die situasie "niks met Liberty Mutual te doen het nie."

Maar as die probleme nie gou opgelos word nie, kan dit vir baie klante in die program te laat wees.

Net gister het die forumgebruiker callmevolvomaybe gesê dat hulle nog steeds probleme ondervind, nadat hulle in Januarie 'n Volvo XC40 R-Design bestel het met 'n afleweringsdatum van 30 April.

'' My 'motor het meer as 2 weke gelede die douane skoongemaak,' het hulle geskryf. 'Om antwoorde van my' concierge 'te kry, is soos om tande te trek. Die gebrek aan kommunikasie is verstommend.”

Hulle het voortgegaan:

Ek sal dit 'n paar weke gee en dan borgtog. Ek het in Maart 'n 2de motor nodig gehad, maar dit sou so perfek pas; ek het besluit om net 'n motor te huur as ek dit 'n paar maande nodig het. As dit gebeur, is dit my eerste Volvo. As dit nie doen nie … Ek sal waarskynlik 'n Q3 koop.

Weet u wat aangaan met Care by Volvo? Is u 'n klant van die program en wil u ons vertel hoe dit gaan? Kontak Ons.

Aanbeveel: